Verzenden en retourneren bij Bevlogen

We verzenden je bestelling doorgaans binnen 1-3 werkdagen via PostNL. Brievenbuspakketjes en kleine producten die door de brievenbus kunnen zoals kaartjes zijn over het algemeen de dag hierna binnen. Let wel: door grote online drukte in deze periode en maatregelen die zijn getroffen door het RIVM en de rijksoverheid, kan de bezorgtijd oplopen bij  de verzendservices van o.a. PostNL.  

De verzendkosten verschillen per product. Dit hebben we zo gedaan om de kosten zo laag mogelijk te houden voor je: niemand wil natuurlijk €4,- verzendkosten betalen voor een postkaartje! We hanteren €1,- voor het versturen van een kaartje en €4,- voor alle andere pakketjes (zowel brievenbuspakketjes als grotere pakketten).

Binnen een straal van 5 km van het centrum van Groningen brengen we de pakketjes voor €3,- met de fiets, wel zo duurzaam.

Vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis!

Bij ons kun je kadoosjes bestellen en gepersonaliseerde kaartjes die rechtstreeks naar de persoon gestuurd kunnen worden voor wie het cadeautje is! Zo hoef je alleen een leuke boodschap in te vullen en klaar is kees, wij doen de rest. Wat soms de boel wat ingewikkeld kan maken is het plaatsen van een bestelling waarbij zowel een product voor jezelf besteld wordt als een product die een cadeautje is voor iemand. Om het voor onszelf overzichtelijk te houden is het niet mogelijk om binnen één bestelling meerdere verzendadressen in te vullen, dus als je zowel een cadeautje als een product voor jezelf wil bestellen raden we je aan deze bestellingen op te splitsen in twee verschillende bestellingen! 

Heb je hier verder vragen over of denk je dat dit op een handigere manier kan in jouw geval, stuur ons dan even een berichtje, dan zien we wat we kunnen doen.

Omdat wij in kleine oplagen producten versturen is het erg duur om pakketten naar het buitenland (incl. België) te sturen. Om deze reden hebben wij ervoor gekozen om deze optie niet standaard aan te bieden, maar in overleg kunnen we zeker bekijken wat er mogelijk is! Stuur ons hierover een berichtje.

Bestel je een verrassing voor iemand?

Bij Bevlogen kun je gebruikmaken van de personaliseer-service. Je hoeft zelf alleen maar een leuk kadootje uit te kiezen en een persoonlijke boodschap in te vullen op de productpagina. Alleen tijdens het afrekenen nog even het afleveradres van de ontvanger invullen en je bent klaar! Wij doen de rest.

Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Dat kan natuurlijk gebeuren. Je kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice. Omdat onze producten handwerk zijn kunnen ze soms een beetje verschillen van de foto’s en beschrijving op de website. Om deze reden is het voor ons lastig om om deze reden elk product te laten retourneren. Samen met onze klantenservice overleggen we wat er mis is met het product en binnen 7 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen terugsturen.  Het staat je vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze.

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

  • Zorg dat je je retourzending binnen 7 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. 
  • De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.

Let op: Is jouw artikel beschadigd? Neem dan eerst even contact op met onze klantenservice. Zij lossen dit graag netjes voor je op. Contact opnemen kan door te mailen naar info@bevlogen-shop.com

Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort. Het bedrag van verzending wordt overigens niet terugbetaald.